FAQ

Madyis é uma plataforma para profissionais de beleza e bem-estar. Inclui um dashboard CRM, app cliente white-label, app staff e portal web de reservas.

Madyis é projetado para salões de beleza, cabeleireiros, centros de unhas, barbearias, spas, centros de bem-estar e clínicas estéticas.

Pode solicitar uma demonstração gratuita. A nossa equipa explicará como a plataforma funciona e responderá a todas as suas perguntas.

Sim, o Madyis está disponível em 7 idiomas: francês, inglês, espanhol, alemão, italiano, português e russo. É uma verdadeira vantagem para salões em zonas turísticas ou com clientela internacional: cada um utiliza a plataforma num idioma que compreende.

No seu Dashboard, tem uma aba diretamente ligada ao suporte. A nossa equipa responde rapidamente a todas as suas perguntas.

É uma preocupação legítima, mas baseada numa ilusão. A realidade das grandes plataformas é brutal: menos de 5% dos salões captam mais de 95% dos clientes. Os restantes pagam para aparecer num diretório onde estão afogados entre centenas de concorrentes, muitas vezes forçados a baixar preços para serem visíveis. Esta 'visibilidade' custa-lhe caro sem garantir nada. Madyis inverte esta lógica: posicionamo-lo em SEO local, o que significa que o seu salão aparece antes destas plataformas quando um cliente procura serviços na sua zona. É dono dos seus dados de clientes, comunica diretamente com eles através da sua própria app de marca, e constrói uma clientela fiel que lhe pertence. É visibilidade real, segmentada e duradoura, não uma ilusão paga.

Absolutamente não! Cada euro que recebe fica consigo. Liga a sua própria conta Stripe, e os pagamentos vão diretamente para a sua conta bancária. Não cobramos nenhuma comissão sobre os seus serviços, vendas de produtos ou gorjetas. Ao contrário das plataformas que cobram 20 a 35% das suas receitas, Madyis cobra uma subscrição fixa e transparente. O seu sucesso não nos faz ganhar mais, e é exatamente isso que queremos: que guarde 100% do que ganha.

Madyis começa por 49€/mês com 1 colaborador incluído. Pode adicionar a app cliente em marca branca (+49€/mês) e colaboradores extra (+8€/mês cada). Sem custos ocultos, paga apenas o que usa.

Não, todas as ferramentas estão incluídas na assinatura: dashboard, apps, suporte prioritário. Apenas uma taxa de configuração única de 149€ se aplica no registo.

Sim, a qualquer momento. Não é necessário nenhum compromisso: é livre de cancelar quando quiser, sem aviso prévio nem custos adicionais.

Sim, a assinatura anual poupa-lhe 20%, ou seja, 2 meses grátis. É uma escolha, não uma obrigação.

Não, Stripe não é obrigatório. Madyis é acima de tudo um software de gestão completo: agenda, CRM, fichas de clientes, estatísticas, gestão de equipa… Pode gerir tudo sem Stripe. Se já tem um TPA (terminal de pagamento), mantém-no e utiliza o Madyis simplesmente como sistema de caixa: cada vez que cobra com cartão, regista o pagamento no Madyis. Stripe é uma opção prática para quem deseja cobrar sinais nas reservas online, o valor é transferido diretamente para a sua conta bancária. Mas a escolha é sua.

Sim! A sua assinatura Madyis é uma despesa profissional dedutível a 100% nos impostos. Aplica-se à maioria das estruturas empresariais (Lda, SA, empresários em nome individual, profissionais liberais, etc.). O IVA também é recuperável. Em resumo, o seu software de gestão custa ainda menos do que o preço indicado. Trabalhadores independentes em regime simplificado: consulte o seu contabilista.

Sim, pode importar o seu ficheiro CSV de clientes em segundos. Compatível com Planity, Treatwell, Kiute e outras plataformas.

Madyis envia automaticamente lembretes por email e notificações push aos seus clientes antes das suas marcações. As notificações push são muito mais poderosas que SMS e emails porque aparecem diretamente no ecrã do telefone dos seus clientes.

Sim, o dashboard mostra as suas estatísticas em tempo real: faturação, taxa de ocupação, serviços populares.

Sim, a app é 100% personalizada à sua imagem: o seu nome, o seu logo, as suas cores. Nenhuma menção ao Madyis aparece.

A sua app personalizada está disponível na App Store (iOS) e Google Play (Android).

Madyis não tem limite no número de colaboradores. Adicione quantos membros da equipa precisar.

Sim, cada colaborador tem as suas próprias credenciais e acede apenas ao seu horário pessoal.

Sim, todos os dados são encriptados e alojados em servidores seguros em conformidade com o RGPD.

Sim, o Madyis é totalmente compatível com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Sim, o Madyis cumpre integralmente os requisitos do artigo 286, I, 3° bis do Código Geral dos Impostos francês. O nosso software garante a inalterabilidade, segurança, conservação e arquivo dos dados de pagamento. Em conformidade com o artigo 125 da Lei de Finanças 2026 (Lei n° 2026-103 de 19 de fevereiro de 2026), o Madyis emite a cada cliente uma atestação de conformidade enquanto editor do software. Esta atestação tem o mesmo valor legal que uma certificação por um organismo acreditado (NF525). Está, portanto, em total conformidade com a lei, sem quaisquer diligências adicionais da sua parte.

Com o Madyis, o preço é simples: 49€/mês com 1 colaborador incluído, sem fidelização e sem comissões. Pode adicionar a app cliente em marca branca (+49€/mês) e colaboradores extra (+8€/mês cada). Apenas uma taxa de configuração única de 149€ se aplica no registo.

Não, 0% de comissão. O Madyis aplica um preço fixo de 49€/mês, independentemente do número de reservas. Cada euro que recebe vai diretamente para a sua conta bancária, ao contrário das plataformas que ficam com uma parte da sua faturação em cada marcação reservada online.

Sim. Exporta o seu ficheiro de clientes em formato CSV do seu antigo software e importa-o no Madyis em segundos. O acompanhamento está incluído: a nossa equipa ajuda-o a importar os seus dados e a configurar o seu dashboard. Assim conserva todo o seu histórico de clientes.

Sim. Os seus dados são encriptados e alojados na Europa, em servidores conformes com o RGPD. Pertencem-lhe exclusivamente: o Madyis não os vende nem partilha. Pode exportá-los a qualquer momento em formato CSV ou PDF e levá-los consigo se mudar de solução.

O suporte está incluído na sua assinatura e disponível 7 dias por semana. Pode contactar-nos por chat diretamente do seu dashboard, por email ou por telefone. A nossa equipa responde rapidamente, seja para uma questão técnica ou um conselho de utilização no dia a dia.