Foire aux questions

La formule mensuelle à 49 €/mois TTC comprend le Dashboard Manager, l’agenda, le CRM, le portail web personnalisé sur ordinateur et mobile, la caisse, la boutique en ligne et l’Application Staff, avec collaborateurs illimités. Application client à votre marque en option : +49 €/mois en complément de la formule Madyis.

Madyis est conçu pour les instituts de beauté, salons de coiffure, ongleries, barber shops, spas, centres de bien-être et cliniques esthétiques.

Vous pouvez nous demander une démonstration gratuite. Notre équipe vous expliquera comment fonctionne la plateforme et répondra à toutes vos questions.

Oui, Madyis est disponible en 7 langues : français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais et russe. C'est un vrai atout pour les salons situés en zone touristique ou avec une clientèle internationale : chacun utilise la plateforme dans une langue qu'il comprend.

Depuis votre Dashboard, vous avez un onglet directement relié au support. Notre équipe répond rapidement à toutes vos questions.

C'est une crainte légitime, mais basée sur une illusion. La réalité des grandes plateformes est brutale : moins de 5% des salons captent plus de 95% des clients. Les autres paient pour apparaître dans un annuaire où ils sont noyés parmi des centaines de concurrents, souvent contraints de baisser leurs prix pour être visibles. Cette 'visibilité' vous coûte cher sans rien vous garantir. Madyis renverse cette logique : nous vous positionnons en référencement local, ce qui signifie que votre salon apparaît avant ces plateformes quand un client recherche des services dans votre zone. Vous possédez vos données clients, vous communiquez directement avec eux via votre propre app brandée, et vous construisez une clientèle fidèle qui vous appartient. C'est une visibilité réelle, ciblée et pérenne, pas une illusion payante.

Madyis ne prélève aucune commission sur les réservations et les ventes. Vous connectez votre compte Stripe ou SumUp pour les paiements en ligne ; les frais de transaction de votre prestataire restent applicables.

La formule mensuelle à 49 €/mois TTC comprend le Dashboard Manager, l’agenda, le CRM, le portail web personnalisé sur ordinateur et mobile, la caisse, la boutique en ligne et l’Application Staff, avec collaborateurs illimités. Application client à votre marque en option : +49 €/mois en complément de la formule Madyis.

Le portail web et l’Application Staff sont inclus. L’application client à votre marque et l’Installation Team Madyis sont facultatives ; leurs détails sont accessibles dans les options des tarifs. Les SMS au-delà du quota, le nom de domaine et les frais de votre prestataire de paiement sont distincts de l’abonnement.

La formule mensuelle est sans engagement. La facturation annuelle est un choix distinct, payé en une seule fois pour l’année.

La facturation annuelle applique une remise de 20 % sur l’abonnement, avec arrondi du total à l’euro. Le montant annuel est affiché dans le simulateur. Les prestations de mise en place choisies sont payées une seule fois et ne bénéficient pas de cette remise.

Vous gardez vos habitudes. SumUp n’est pas obligatoire pour utiliser Madyis. Gardez votre TPE bancaire et acceptez les espèces ou les virements bancaires. Enregistrez ensuite le règlement dans votre caisse Madyis. Connectez votre compte Stripe ou votre compte SumUp pour accepter les paiements en ligne. Proposez Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Link et les autres moyens de paiement Stripe, selon les moyens activés et disponibles pour vos clients. Reliez directement votre terminal SumUp Solo dans Madyis pour envoyer le montant à encaisser et retrouver automatiquement le paiement dans votre caisse.

Oui ! Votre abonnement Madyis est une charge professionnelle déductible à 100% de vos impôts (article 39-1 du CGI). C'est valable pour les SARL, SAS, entreprises individuelles au régime réel et professions libérales. La TVA est également récupérable. En résumé, votre logiciel de gestion vous coûte encore moins que le prix affiché. Auto-entrepreneurs au régime micro : l'abattement forfaitaire s'applique, consultez votre comptable.

Vous pouvez importer un fichier clients compatible, exporté depuis votre ancien logiciel. La reprise par notre équipe des fiches clients et rendez-vous futurs fait partie de l’Installation Team Madyis facultative, si l’ancien logiciel permet l’export de ces données.

Les rappels email et 200 SMS par mois sont inclus ; les SMS supplémentaires sont facturés 0,14 € chacun. Les notifications push vers les clients passent par l’application client en option, installée sur leur téléphone et autorisée à envoyer des notifications.

Oui, le dashboard affiche vos statistiques en temps réel : chiffre d'affaires, taux de remplissage, prestations populaires.

Oui, vous pouvez créer et personnaliser tous vos services, tarifs, durées et catégories selon vos besoins.

Application client à votre marque en option : +49 €/mois en complément de la formule Madyis. Vos clients téléchargent votre application au nom de votre salon sur l’App Store ou Google Play pour réserver et recevoir vos notifications. Le portail web de réservation sur ordinateur et mobile est déjà inclus dans la formule de base.

Votre application personnalisée est disponible sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android).

Vous gardez vos habitudes. SumUp n’est pas obligatoire pour utiliser Madyis. Gardez votre TPE bancaire et acceptez les espèces ou les virements bancaires. Enregistrez ensuite le règlement dans votre caisse Madyis. Connectez votre compte Stripe ou votre compte SumUp pour accepter les paiements en ligne. Proposez Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Link et les autres moyens de paiement Stripe, selon les moyens activés et disponibles pour vos clients. Reliez directement votre terminal SumUp Solo dans Madyis pour envoyer le montant à encaisser et retrouver automatiquement le paiement dans votre caisse.

L'application nécessite une connexion internet pour la réservation, mais certaines informations sont accessibles hors ligne.

Application Staff incluse dans la formule à 49 €/mois TTC, avec collaborateurs illimités.

Oui, chaque collaborateur dispose de ses propres identifiants et n'accède qu'à son planning personnel.

Les collaborateurs demandent leurs congés via l'app Staff. Les managers valident ou refusent en un clic depuis le dashboard.

Oui, vous pouvez créer et assigner des tâches à chaque membre avec suivi de l'avancement en temps réel.

Oui, toutes les données sont chiffrées et hébergées sur des serveurs sécurisés conformes au RGPD.

Oui, Madyis est entièrement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Oui, vous pouvez exporter toutes vos données à tout moment au format CSV ou PDF.

Vous gardez vos habitudes. SumUp n’est pas obligatoire pour utiliser Madyis. Gardez votre TPE bancaire et acceptez les espèces ou les virements bancaires. Enregistrez ensuite le règlement dans votre caisse Madyis. Connectez votre compte Stripe ou votre compte SumUp pour accepter les paiements en ligne. Proposez Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Link et les autres moyens de paiement Stripe, selon les moyens activés et disponibles pour vos clients. Reliez directement votre terminal SumUp Solo dans Madyis pour envoyer le montant à encaisser et retrouver automatiquement le paiement dans votre caisse.

Oui, Madyis est entièrement conforme aux exigences de l'article 286, I, 3° bis du Code général des impôts. Notre logiciel garantit l'inaltérabilité, la sécurisation, la conservation et l'archivage des données de règlement. Conformément à l'article 125 de la loi de finances 2026 (loi n° 2026-103 du 19 février 2026), Madyis délivre à chaque client une attestation de conformité en tant qu'éditeur. Cette attestation a la même valeur légale qu'une certification par un organisme accrédité (NF525). Vous êtes donc en parfaite conformité avec la loi, sans aucune démarche supplémentaire de votre part.

La formule mensuelle à 49 €/mois TTC comprend le Dashboard Manager, l’agenda, le CRM, le portail web personnalisé sur ordinateur et mobile, la caisse, la boutique en ligne et l’Application Staff, avec collaborateurs illimités. Application client à votre marque en option : +49 €/mois en complément de la formule Madyis.

Madyis ne prélève aucune commission sur les réservations et les ventes. Vous connectez votre compte Stripe ou SumUp pour les paiements en ligne ; les frais de transaction de votre prestataire restent applicables.

Vous pouvez importer un fichier clients compatible, exporté depuis votre ancien logiciel. La reprise par notre équipe des fiches clients et rendez-vous futurs fait partie de l’Installation Team Madyis facultative, si l’ancien logiciel permet l’export de ces données.

Oui. Vos données sont chiffrées et hébergées en Europe, sur des serveurs conformes au RGPD. Elles vous appartiennent exclusivement : Madyis ne les revend ni ne les partage. Vous pouvez les exporter à tout moment au format CSV ou PDF, et les emporter si vous changez de solution.

Le support est inclus dans votre abonnement et disponible 7j/7, en français. Vous nous contactez par chat directement depuis votre dashboard, par email ou par téléphone. Notre équipe vous répond rapidement, pour une question technique comme pour un conseil d'utilisation au quotidien.

Application client à votre marque en option : +49 €/mois en complément de la formule Madyis. Vos clients téléchargent votre application au nom de votre salon sur l’App Store ou Google Play pour réserver et recevoir vos notifications. Le portail web de réservation sur ordinateur et mobile est déjà inclus dans la formule de base. La mise en place de l’application coûte 399 €, une seule fois pour les deux stores : configuration à votre nom, création des fiches Apple App Store et Google Play, préparation des visuels et descriptions, puis soumission des versions iOS et Android. Votre application est hébergée chez Madyis : aucun frais annuel Apple ou Google Play à régler en plus de votre abonnement Madyis. Ce forfait concerne uniquement l’application client en option.

L’Installation Team Madyis est non obligatoire : 149 €, une seule fois. Elle comprend le tableau de bord, les bannières, les services et sous-options, les pages collaborateurs et la reprise des rendez-vous futurs et fiches clients si l’ancien logiciel permet leur export. Vous pouvez aussi configurer Madyis vous-même.

Les forfaits et cures prépayés sont disponibles. Les abonnements récurrents pour vos clients sont en préparation : soins inclus, réductions ou crédit récurrent selon la formule. Ils ne sont pas encore proposés comme une fonctionnalité disponible de l’abonnement Madyis.