Foire aux questions

Madyis est une plateforme pour les professionnels de la beauté et du bien-être. Elle comprend un dashboard CRM, une application client en marque blanche, une application staff et un portail web de réservation.

Madyis est conçu pour les instituts de beauté, salons de coiffure, ongleries, barber shops, spas, centres de bien-être et cliniques esthétiques.

Vous pouvez nous demander une démonstration gratuite. Notre équipe vous expliquera comment fonctionne la plateforme et répondra à toutes vos questions.

Oui, Madyis est disponible en 7 langues : français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais et russe. C'est un vrai atout pour les salons situés en zone touristique ou avec une clientèle internationale : chacun utilise la plateforme dans une langue qu'il comprend.

Depuis votre Dashboard, vous avez un onglet directement relié au support. Notre équipe répond rapidement à toutes vos questions.

C'est une crainte légitime, mais basée sur une illusion. La réalité des grandes plateformes est brutale : moins de 5% des salons captent plus de 95% des clients. Les autres paient pour apparaître dans un annuaire où ils sont noyés parmi des centaines de concurrents, souvent contraints de baisser leurs prix pour être visibles. Cette 'visibilité' vous coûte cher sans rien vous garantir. Madyis renverse cette logique : nous vous positionnons en référencement local, ce qui signifie que votre salon apparaît avant ces plateformes quand un client recherche des services dans votre zone. Vous possédez vos données clients, vous communiquez directement avec eux via votre propre app brandée, et vous construisez une clientèle fidèle qui vous appartient. C'est une visibilité réelle, ciblée et pérenne, pas une illusion payante.

Absolument pas ! Chaque euro que vous encaissez reste le vôtre. Vous connectez votre propre compte Stripe, et les paiements arrivent directement sur votre compte bancaire. Nous ne prenons aucune commission sur vos prestations, vos ventes de produits ou vos pourboires. Contrairement aux plateformes qui ponctionnent 20 à 35% de votre chiffre d'affaires, Madyis applique un abonnement fixe et transparent. Votre succès ne nous rapporte rien de plus, et c'est exactement ce qu'on veut : que vous gardiez 100% de ce que vous gagnez.

Madyis démarre à 49€/mois avec 1 collaborateur inclus. Vous pouvez ajouter l'application client en marque blanche (+49€/mois) et des collaborateurs supplémentaires (+8€/mois chacun). Pas de frais cachés, vous payez uniquement ce que vous utilisez.

Non, tous les outils sont inclus dans l'abonnement : dashboard, applications, support prioritaire. Seuls les frais de mise en place de 149€ s'appliquent une seule fois à l'inscription.

Oui, à tout moment. Aucun engagement n'est requis : vous êtes libre de résilier quand vous le souhaitez, sans préavis ni frais supplémentaires.

Oui, l'abonnement annuel vous fait économiser 20%, soit 2 mois offerts. C'est un choix, pas une obligation.

Non, Stripe n'est pas obligatoire. Madyis est avant tout un logiciel de gestion complet : agenda, CRM, fiches clients, statistiques, gestion d'équipe… Vous pouvez tout gérer sans Stripe. Si vous avez déjà un TPE (terminal de paiement), vous le gardez et utilisez simplement Madyis comme système de caisse : à chaque encaissement par carte, vous enregistrez le paiement dans Madyis. Stripe est une option pratique pour ceux qui souhaitent encaisser des acomptes lors des réservations en ligne, le montant est reversé directement sur votre compte bancaire. Mais c'est vous qui choisissez.

Oui ! Votre abonnement Madyis est une charge professionnelle déductible à 100% de vos impôts (article 39-1 du CGI). C'est valable pour les SARL, SAS, entreprises individuelles au régime réel et professions libérales. La TVA est également récupérable. En résumé, votre logiciel de gestion vous coûte encore moins que le prix affiché. Auto-entrepreneurs au régime micro : l'abattement forfaitaire s'applique, consultez votre comptable.

Oui, vous pouvez importer votre fichier client CSV en quelques secondes. Compatible avec Planity, Treatwell, Kiute et autres plateformes.

Madyis envoie automatiquement des rappels par email et notifications push à vos clients avant leurs rendez-vous. Les notifications push sont bien plus puissantes que les SMS et les emails car elles apparaissent directement sur l'écran du téléphone de vos clients.

Oui, le dashboard affiche vos statistiques en temps réel : chiffre d'affaires, taux de remplissage, prestations populaires.

Oui, vous pouvez créer et personnaliser tous vos services, tarifs, durées et catégories selon vos besoins.

Oui, l'application est 100% personnalisée à votre image : votre nom, votre logo, vos couleurs. Aucune mention de Madyis n'apparaît.

Votre application personnalisée est disponible sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android).

Oui, le paiement en ligne est intégré via Stripe. Vos clients peuvent régler leurs prestations ou verser un acompte.

L'application nécessite une connexion internet pour la réservation, mais certaines informations sont accessibles hors ligne.

Madyis n'impose aucune limite sur le nombre de collaborateurs. Ajoutez autant de membres que nécessaire.

Oui, chaque collaborateur dispose de ses propres identifiants et n'accède qu'à son planning personnel.

Les collaborateurs demandent leurs congés via l'app Staff. Les managers valident ou refusent en un clic depuis le dashboard.

Oui, vous pouvez créer et assigner des tâches à chaque membre avec suivi de l'avancement en temps réel.

Oui, toutes les données sont chiffrées et hébergées sur des serveurs sécurisés conformes au RGPD.

Oui, Madyis est entièrement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Oui, vous pouvez exporter toutes vos données à tout moment au format CSV ou PDF.

Les paiements sont traités par Stripe, leader mondial des paiements en ligne, garantissant une sécurité maximale.

Oui, Madyis est entièrement conforme aux exigences de l'article 286, I, 3° bis du Code général des impôts. Notre logiciel garantit l'inaltérabilité, la sécurisation, la conservation et l'archivage des données de règlement. Conformément à l'article 125 de la loi de finances 2026 (loi n° 2026-103 du 19 février 2026), Madyis délivre à chaque client une attestation de conformité en tant qu'éditeur. Cette attestation a la même valeur légale qu'une certification par un organisme accrédité (NF525). Vous êtes donc en parfaite conformité avec la loi, sans aucune démarche supplémentaire de votre part.

Chez Madyis, le tarif est simple : 49€/mois avec 1 collaborateur inclus, sans engagement et sans commission. Vous pouvez ajouter l'application client en marque blanche (+49€/mois) et des collaborateurs supplémentaires (+8€/mois chacun). Seuls des frais de mise en place de 149€ s'appliquent une fois, à l'inscription.

Non, 0% de commission. Madyis applique un tarif fixe de 49€/mois, quel que soit le nombre de réservations. Chaque euro encaissé arrive directement sur votre compte bancaire, contrairement aux plateformes qui prélèvent une part de votre chiffre d'affaires à chaque rendez-vous réservé en ligne.

Oui. Vous exportez votre fichier clients au format CSV depuis votre ancien logiciel, puis vous l'importez dans Madyis en quelques secondes. L'accompagnement est inclus : notre équipe vous aide à importer vos données et à mettre en place votre dashboard. Vous conservez ainsi tout votre historique client.

Oui. Vos données sont chiffrées et hébergées en Europe, sur des serveurs conformes au RGPD. Elles vous appartiennent exclusivement : Madyis ne les revend ni ne les partage. Vous pouvez les exporter à tout moment au format CSV ou PDF, et les emporter si vous changez de solution.

Le support est inclus dans votre abonnement et disponible 7j/7, en français. Vous nous contactez par chat directement depuis votre dashboard, par email ou par téléphone. Notre équipe vous répond rapidement, pour une question technique comme pour un conseil d'utilisation au quotidien.