FAQ

Madyis es una plataforma para profesionales de la belleza y el bienestar. Incluye un dashboard CRM, app cliente marca blanca, app staff y portal web de reservas.

Madyis está diseñado para salones de belleza, peluquerías, centros de uñas, barberías, spas, centros de bienestar y clínicas estéticas.

Puede solicitarnos una demostración gratuita. Nuestro equipo le explicará cómo funciona la plataforma y responderá a todas sus preguntas.

Sí, Madyis está disponible en 7 idiomas: francés, inglés, español, alemán, italiano, portugués y ruso. Es una verdadera ventaja para los salones en zonas turísticas o con clientela internacional: cada uno utiliza la plataforma en un idioma que entiende.

Desde su Dashboard, tiene una pestaña directamente conectada al soporte. Nuestro equipo responde rápidamente a todas sus preguntas.

Es una preocupación legítima, pero basada en una ilusión. La realidad de las grandes plataformas es brutal: menos del 5% de los salones captan más del 95% de los clientes. El resto paga por aparecer en un directorio donde están ahogados entre cientos de competidores, a menudo obligados a bajar precios para ser visibles. Esta 'visibilidad' le cuesta caro sin garantizarle nada. Madyis invierte esta lógica: le posicionamos en SEO local, lo que significa que su salón aparece antes que estas plataformas cuando un cliente busca servicios en su zona. Usted posee sus datos de clientes, se comunica directamente con ellos a través de su propia app de marca, y construye una clientela fiel que le pertenece. Es visibilidad real, segmentada y duradera, no una ilusión pagada.

¡Absolutamente no! Cada euro que cobra es suyo. Conecta su propia cuenta Stripe, y los pagos llegan directamente a su cuenta bancaria. No tomamos ninguna comisión sobre sus servicios, ventas de productos o propinas. A diferencia de las plataformas que toman del 20 al 35% de sus ingresos, Madyis cobra una suscripción fija y transparente. Su éxito no nos genera más ganancias, y eso es exactamente lo que queremos: que guarde el 100% de lo que gana.

Madyis empieza desde 49€/mes con 1 colaborador incluido. Puedes añadir la app cliente en marca blanca (+49€/mes) y colaboradores extra (+8€/mes cada uno). Sin tarifas ocultas, solo pagas lo que usas.

No, todas las herramientas están incluidas en la suscripción: dashboard, aplicaciones, soporte prioritario. Solo se aplica una tarifa de configuración de 149€ una sola vez al registrarse.

Sí, en cualquier momento. No se requiere compromiso: es libre de cancelar cuando lo desee, sin previo aviso ni costes adicionales.

Sí, la suscripción anual le ahorra un 20%, es decir, 2 meses gratis. Es una opción, no una obligación.

No, Stripe no es obligatorio. Madyis es ante todo un software de gestión completo: agenda, CRM, fichas de clientes, estadísticas, gestión de equipo… Puede gestionar todo sin Stripe. Si ya tiene un TPV (terminal de pago), lo conserva y utiliza Madyis simplemente como sistema de caja: cada vez que cobra con tarjeta, registra el pago en Madyis. Stripe es una opción práctica para quienes desean cobrar anticipos en las reservas online, el importe se transfiere directamente a su cuenta bancaria. Pero la elección es suya.

¡Sí! Su suscripción a Madyis es un gasto profesional deducible al 100% de sus impuestos. Aplica para la mayoría de estructuras empresariales (SL, SA, autónomos en estimación directa, etc.). El IVA también es recuperable. En resumen, su software de gestión le cuesta aún menos que el precio mostrado. Autónomos en módulos: consulte a su asesor fiscal.

Sí, puede importar su archivo CSV de clientes en segundos. Compatible con Planity, Treatwell, Kiute y otras plataformas.

Madyis envía automáticamente recordatorios por email y notificaciones push a sus clientes antes de sus citas. Las notificaciones push son mucho más potentes que los SMS y los emails porque aparecen directamente en la pantalla del teléfono de sus clientes.

Sí, el dashboard muestra sus estadísticas en tiempo real: facturación, tasa de ocupación, servicios populares.

Sí, la app está 100% personalizada a su imagen: su nombre, su logo, sus colores. No aparece ninguna mención de Madyis.

Su app personalizada está disponible en App Store (iOS) y Google Play (Android).

Madyis no tiene límite en el número de colaboradores. Añada tantos miembros como necesite.

Sí, cada colaborador tiene sus propias credenciales y solo accede a su horario personal.

Sí, todos los datos están cifrados y alojados en servidores seguros conformes con el RGPD.

Sí, Madyis cumple totalmente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Sí, Madyis cumple totalmente con los requisitos del artículo 286, I, 3° bis del Código General de Impuestos francés. Nuestro software garantiza la inalterabilidad, seguridad, conservación y archivado de los datos de pago. Conforme al artículo 125 de la Ley de Finanzas 2026 (Ley n° 2026-103 del 19 de febrero de 2026), Madyis entrega a cada cliente un certificado de conformidad como editor del software. Este certificado tiene el mismo valor legal que una certificación por un organismo acreditado (NF525). Usted está en plena conformidad con la ley, sin trámites adicionales.

Con Madyis, la tarifa es simple: 49€/mes con 1 colaborador incluido, sin permanencia y sin comisiones. Puede añadir la app cliente en marca blanca (+49€/mes) y colaboradores adicionales (+8€/mes cada uno). Solo se aplica una tarifa de configuración única de 149€ al registrarse.

No, 0% de comisión. Madyis aplica una tarifa fija de 49€/mes, independientemente del número de reservas. Cada euro que cobra llega directamente a su cuenta bancaria, a diferencia de las plataformas que se quedan con una parte de su facturación en cada cita reservada online.

Sí. Exporte su fichero de clientes en formato CSV desde su antiguo software e impórtelo en Madyis en segundos. El acompañamiento está incluido: nuestro equipo le ayuda a importar sus datos y a configurar su dashboard. Así conserva todo su historial de clientes.

Sí. Sus datos están cifrados y alojados en Europa, en servidores conformes con el RGPD. Le pertenecen exclusivamente: Madyis no los vende ni los comparte. Puede exportarlos en cualquier momento en formato CSV o PDF y llevárselos si cambia de solución.

El soporte está incluido en su suscripción y disponible los 7 días de la semana. Puede contactarnos por chat directamente desde su dashboard, por email o por teléfono. Nuestro equipo responde rápidamente, tanto para una duda técnica como para un consejo de uso diario.